【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】政務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)行為分析系統(tǒng)，是一套利用AI計(jì)算硬件設(shè)備+智能分析算法服務(wù)技術(shù)，構(gòu)建的現(xiàn)場(chǎng)行為智能分析平臺(tái)，為政務(wù)服務(wù)大廳提供基于AI邊緣計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)深度融合的場(chǎng)景應(yīng)用服務(wù)，打造高效的智能場(chǎng)景服務(wù)模式。

PART1AI+行為分析 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管智慧化

“AI+行為分析”實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管智慧化。利用政務(wù)服務(wù)中心的人流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)攝像機(jī)、人員密度監(jiān)測(cè)攝像機(jī)、行為分析攝像機(jī)等智能化設(shè)備，自動(dòng)采集辦事群眾、工作人員的行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人流量、人員分布、排隊(duì)叫號(hào)時(shí)間、服務(wù)評(píng)價(jià)、在崗離崗等行為數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提高信息來源的準(zhǔn)確度，擴(kuò)展信息采集的覆蓋面。

運(yùn)用“AI+行為分析設(shè)備”對(duì)采集信息進(jìn)行分析檢測(cè)，將疑似違紀(jì)行為實(shí)時(shí)抓拍錄像，通過“AI+行為分析”，政務(wù)中心人員監(jiān)管效率直線提升，實(shí)現(xiàn)了窗口違紀(jì)檢測(cè)由“人工監(jiān)控”向“智慧監(jiān)控”轉(zhuǎn)變。

PART2系統(tǒng)特點(diǎn)

01離崗監(jiān)控

支持通過監(jiān)控?cái)z像頭采集視頻信息，實(shí)時(shí)智能分析，直觀地反饋各個(gè)窗口工作人員的工作情況;支持按照崗位在崗相關(guān)要求，當(dāng)窗口人員離崗到達(dá)預(yù)警閾值時(shí)進(jìn)行預(yù)警，系統(tǒng)短信通知離崗人員返崗;當(dāng)窗口人員離崗超出預(yù)警閾值時(shí)，系統(tǒng)短信通知管理人員。

02異常檢測(cè)

針對(duì)大廳咨詢、等候區(qū)域等人員復(fù)雜情況多變的區(qū)域辦事群眾人流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;當(dāng)監(jiān)控區(qū)域內(nèi)人群密度達(dá)到一定閾值時(shí)，觸發(fā)報(bào)警，上傳當(dāng)前的擁堵等級(jí)、人數(shù)和圖片，同時(shí)短信通知工作人員。

03窗口行為分析

支持對(duì)在崗工作人員行為進(jìn)行檢測(cè)分析，包括窗口人員的著裝、工牌佩戴、坐姿是否規(guī)范，是否有抽煙、玩手機(jī)、吃東西行為以及桌面是否整潔等，一旦發(fā)現(xiàn)窗口人員的行為異常情況，系統(tǒng)能夠自動(dòng)發(fā)出警報(bào)并記錄有效信息。(著裝、工牌佩戴、坐姿規(guī)范、吃東西幾大功能需另行定制開發(fā))。

04數(shù)據(jù)采集

支持錄音錄像數(shù)據(jù)采集功能，記錄業(yè)務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的全過程，將整合的影、音、視頻資料統(tǒng)一存檔，并階段性生成統(tǒng)計(jì)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括工作紀(jì)律統(tǒng)計(jì)、著裝情況統(tǒng)計(jì)、違紀(jì)情況分析、大廳區(qū)域密度分析等。

05系統(tǒng)管理

包括但不限于AI規(guī)則管理、攝像頭管理、采集時(shí)間配置和人員科室管理。

（編輯：daisy）