【中國數字視聽網訊】在互聯網+時代，互聯網技術的提升加快了社會信息化的發展，也使得教育信息化跨越式發展成為了必然。這種剛性的社會發展潮流，造就了強大的市場需求，從而為交互智能平板的應用市場拓展提供了廣闊的平臺。

伴隨著交互智能平板市場需求的擴大，品牌之間的競爭也越來越大。在交互智能平板市場中，產品的同質化愈發嚴重，因此產品的競爭也落在了細節的較量上。據第三方市場調研機構奧維咨詢發布2015Q2季度監測報告顯示，在2015年上半年中，希沃始終保持著增長的趨勢。那么，希沃平板是否在細節處做到了不一樣?它的用戶體驗又是如何的呢?

巧妙地“藏”法設計將場景考慮到實處

作為行業的領頭羊，希沃平板在外觀設計上除了一些顯而易見的功能外，還存在一些“秘密”設計，這些設計成為了希沃平板在用戶體驗優化上的隱形功能。筆者使用時發現：希沃平板的USB插口設計得較為隱秘，正面較難發現卡槽，這是為什么呢?據希沃工業設計部的工作人員透露，由于交互智能平板大多數是嵌入在黑板中，而平板的U盤卡槽大多設計在平板正面的下邊框，在設計中希沃設計團隊經過多次試驗，發現這樣的設計會導致老師在平板上寫字時，經常會撞上正在運行當中的U盤，使U盤松動，從而使正在使用的課件不能正常播放，還會對U盤造成損害。于是他們在設計中將U盤的插口移到了側邊，避免了以上問題。

與USB插口的設計相似，希沃平板的電源插線口也被設計師們“隱藏”起來，他們將其設計在平板的下面。這樣做的理由是出于安全考慮，隱秘的電源插線口可以防止調皮的學生用其他東西亂插進去而損壞插口。除此之外，希沃平板的背后還設置有把手，目的是為了方便安裝和維護時的拆卸。

以上這些不容易讓人察覺到的外觀設計，雖然不顯眼，但都有著自己的作用，而且這些“小”作用成為用戶體驗中的驚喜。

相關配套教學軟件在競爭中助力希沃平板

隨著教學模式的多樣化，現在市場上的交互智能平板中都安裝有配套的教學軟件，大多數時候廠家銷售的不僅僅是平板這一個單品，而是與相關的配套教學軟件或方案一并打包銷售。據悉，希沃也是如此，在希沃平板中自帶教學軟件EasiNote的設計上，希沃也充分體現出用戶體驗的重要性。例如，進入EasiNote界面，大多數人看到的菜單都是在屏幕的左邊，為了照顧老師們的使用習慣，菜單欄可以在左右進行調換，而不必拘泥于某一邊，方便老師在上課時根據自己的習慣和喜好授課。老師要在平板的右邊寫字或者使用菜單中的相關工具時，不必多次往左邊移動來選擇工具，直接將菜單欄調到右邊即可，這樣可以節省老師來回移動的時間，提高課堂效率。

EasiNote界面菜單可在左右

除了常用的播放、編輯等功能以外，EasiNote還有著豐富的教學素材庫。在“云端資源”中，有著眾多不同年級不同學科的教學素材可供老師選擇，豐富的素材讓課堂更加多彩。

EasiNote上云端資源中的素材

除此之外，希沃還建有自己的在線教學資源庫，從EasiNote中“網絡資源庫”的功能可直接進入希沃線教學資源庫，里面擁有更加豐富的教學資源，老師可根據自己的需求選擇不一樣的素材。希沃在線教育資源庫中，還有各科的課件，老師直接下載就可使用。

EasiNote中網絡資源庫的界面

這些配套軟件的加入，以及軟件中的功能設計，或許在往后的競爭中會助力希沃平板。

增值服務為產品預設附加體驗

一款產品之所以被用戶認可、被稱為一款好產品，除了自身的功能質量過硬之外，一些增值因素往往也是產品的保障及隱形優勢。

據悉，希沃擁有完善的售后服務和服務網點，在一二級城市中，希沃為客戶提供預約48小時內上門的服務，邊遠地區也可預約上門服務，時間會盡快。全國統一的咨詢、報修、投訴等熱線提供全年(國家法定節假日除外)熱線服務。而且擁有強大的科研實力和優秀人才的希沃，在產品研發上永遠追求完美，平板每個功能的成功設計都是經過反復琢磨思量、多次試驗的。在產品培訓這一環節，希沃也做得相當到位，全國各地設有銷售點，培訓師隨時待命對用戶進行產品培訓。此外，作為一個有情懷的品牌，希沃對公益事業積極參與，以實際行動參與了希望工程的建設、扶貧賑災活動、培育文化事業項目等。這些雖然不是希沃平板自身擁有的功能，但這些增值因素卻是希沃平板成功的保障，也是其擁有的一種隱形優勢，于無形之中使得希沃平板得到更多用戶的支持與認可。

在競爭日趨激烈的交互智能平板市場中，希沃平板依然能獨占鰲頭領跑行業，離不開其自身齊全的功能。也只有將用戶的感受、習慣做到極致，方能讓使用者感受到企業的溫度。

（編輯：bingjiling）