【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】從2011年中國實施“十二五”開始，教育信息化的全面推進促使多媒體互動教學(xué)模式的蓬勃發(fā)展，各大中小院校皆把多媒體教室作為教學(xué)資源標(biāo)配，尤其是中小學(xué)應(yīng)用電子白板輔助教學(xué)的案例已越來越多，電子白板產(chǎn)品已成為溝通傳統(tǒng)教學(xué)方式與現(xiàn)代化多媒體教學(xué)儀器最佳橋梁。隨著行業(yè)競爭的日趨激烈及產(chǎn)品同質(zhì)化的日趨嚴(yán)重，如何在眾多商家中脫穎而出，是每一個電子白板廠商都在思考的問題。東方中原，作為行業(yè)的佼佼者，對待這個問題，始終堅守兩個原則，即：以品質(zhì)立天下，以服務(wù)動人心。

以品質(zhì)立天下：關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，實施全過程質(zhì)量控制

東方中原一直力求為教育行業(yè)提供方便高效，實用智能的多媒體互動教學(xué)方案，推動教育模式的創(chuàng)新和變革。因此，從成立伊始，東方中原就堅持以技術(shù)創(chuàng)新為本，永續(xù)經(jīng)營。  每年，東方中原都會投入大量資金用于研發(fā)團隊建設(shè)及軟硬件的研究與開發(fā)，到目前為止，東方中原已經(jīng)擁有一支100%由大學(xué)博士、碩士、學(xué)士組成的高水平開發(fā)團隊，并積累了豐富的項目成功實施經(jīng)驗，樹立起許多教育行業(yè)信息化標(biāo)桿應(yīng)用。經(jīng)過多年的潛心研發(fā)，東方中原目前已經(jīng)申請超過二十項軟件著作權(quán)、產(chǎn)品外觀和實用新型等國家專利技術(shù)，并獲得雙軟企業(yè)認(rèn)證、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證等資質(zhì)；東方中原電子白板產(chǎn)品還通過FCC、CE、ROHS、C-TICK等國際安規(guī)和電磁檢測認(rèn)證及教育部教學(xué)儀器設(shè)備研究所測試。強大的研發(fā)實力和創(chuàng)新精神，是東方中原為教育行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)電子白板產(chǎn)品的堅實基礎(chǔ)。

除了得益于雄厚的高新技術(shù)實力作為堅實的基礎(chǔ)外，東方中原產(chǎn)品質(zhì)量保證還得益于嚴(yán)格細(xì)致的全過程質(zhì)量控制。東方中原擁有3000多平米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，工廠按ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證進行標(biāo)準(zhǔn)化管理，并秉承“品質(zhì)、尊嚴(yán)、價值”的生產(chǎn)理念，進行嚴(yán)格生產(chǎn)，加強品質(zhì)控制。東方中原積極完善產(chǎn)品開發(fā)流程，切實從源頭提高產(chǎn)品質(zhì)量，從產(chǎn)品來料、產(chǎn)品生產(chǎn)、組裝、包裝、出廠等多道工序，都安排專人負(fù)責(zé)質(zhì)量把關(guān)，并在醒目位置放置質(zhì)量警示牌，將質(zhì)量控制貫穿其所有環(huán)節(jié)，保證了出廠的產(chǎn)品都是全優(yōu)產(chǎn)品。

以服務(wù)動人心：組建專業(yè)培訓(xùn)團隊，打造全方位售后服務(wù)

在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，東方中原人認(rèn)識到要繼續(xù)領(lǐng)航，不僅要靠過硬的品質(zhì)，還要靠優(yōu)秀的售后服務(wù)。尤其是電子白板行業(yè)，優(yōu)秀的售后服務(wù)，能更好的促進老師對產(chǎn)品的認(rèn)識，快速掌握電子白板使用技巧，縮短產(chǎn)品磨合，為此，東方中原設(shè)立各項舉措，為用戶提供貼心服務(wù)。

設(shè)立400客服熱線。無論是在東方中原電子白板官網(wǎng)或是電子白板產(chǎn)品、產(chǎn)品外包裝上，都可以看到服務(wù)熱線“400-001-8522”的字樣.東方中原一直非常重視與客戶之間的溝通和交流，并以快速響應(yīng)客戶需求作為公司競爭力提高的保證，因此，公司特別設(shè)立400客服熱線，安排專門的客服團隊，為用戶提供7*24小時的技術(shù)和商務(wù)支持，以隨時接受用戶的咨詢、投訴和建議。

專業(yè)的培訓(xùn)團隊。“為老師們提供專業(yè)培訓(xùn)，使老師盡快掌握電子白板使用技巧，讓學(xué)生們盡快享受到交互式電子白板帶來的學(xué)習(xí)樂趣，是我們東方中原培訓(xùn)講師的責(zé)任”一位講師如是說。

目前，東方中原已經(jīng)在全國三十多個城市設(shè)立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國數(shù)萬學(xué)校提供專業(yè)服務(wù)。無論是在氣候宜人的天涯之南海南島，還是在偏遠(yuǎn)的新疆、西藏，只要是東方中原講師們接受到的任務(wù)，都會盡力出色地完成。他們的服務(wù)精神，獲得了用戶們無數(shù)好評。

堅持做好用戶體驗。東方中原的服務(wù)精神，還體現(xiàn)到產(chǎn)品用戶體驗上。從產(chǎn)品快捷鍵雙邊中文標(biāo)注到電子筆的從筆的狀態(tài)快速切換到橡皮擦等細(xì)節(jié)。東方中原無一不從老師們授課習(xí)慣和便利性出發(fā)。

積跬步方能至千里，二十年來，每一位東方中原員工都以“以品質(zhì)立天下，以服務(wù)動人心”為箴言，嚴(yán)格要求，從最簡單的日常工作和細(xì)節(jié)做起，做到厚積薄發(fā)。時至今日，東方中原仍在孜孜不倦的追蹤IT界的高新技術(shù)的發(fā)展，不間斷的充實、完善自我，為用戶提供切實穩(wěn)定的技術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)品及解決方案及長期的、持續(xù)穩(wěn)定的技術(shù)培訓(xùn)支持和服務(wù)。