作為各種經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈的核心和重要支撐單位，我國的金融業(yè)一直是保有著充沛發(fā)展活力的一個行業(yè)。由于金融業(yè)自身數(shù)字密集和時間價值的本質(zhì)特征，也是國內(nèi)最早信息化的行業(yè)之一。目前，我國金融業(yè)的基本信息化架構(gòu)已經(jīng)實現(xiàn)，現(xiàn)在最需要的是在基本架構(gòu)的基礎上進一步的完善和豐富應用。從國際金融的信息化發(fā)展趨勢來看，未來的金融市場無疑是一個高科技啟動的應用市場。

無論是歷史悠久的大型金融企業(yè)，還是處于成長時期的中小型金融企業(yè)，在這種新的市場競爭規(guī)則下，機遇是平等的。大型金融企業(yè)雖擁有資金和品牌等積累性優(yōu)勢，但中小金融在信息化的部署中顯得更加靈活，只要可以為用戶提供多元化、個性化的增值服務，就可以快速提高自身的競爭力，與大型金融企業(yè)并駕齊驅(qū)。作為新通信標志的視頻應用，如果可以被引入至各項服務之中，無疑會為金融業(yè)的運營注入新的發(fā)展動力。

RADVISION中國區(qū)總經(jīng)理 李文

三網(wǎng)融合不僅是對現(xiàn)有公用網(wǎng)絡資源的整合、互聯(lián)，而且還會引發(fā)金融服務模式和通信傳輸方式的重大變革，金融企業(yè)應抓住這個千載難逢的歷史機遇，拓展經(jīng)營渠道，創(chuàng)新服務模式。例如對于銀行業(yè)來說，其業(yè)務支點地理位置分散，因此隨著業(yè)務種類和服務量的大幅度增加，幾乎所有銀行都意識到需要引用先進的信息應用技術(shù)來管理自身的信息系統(tǒng)，建設一個綠色、高效、溝通無極限的信息化平臺。在眾多信息化手段中，視頻信息技術(shù)無疑是最直觀、最時尚、最容易直擊受眾需求的。因此，建設足不出戶的“視頻銀行”，對提升銀行的綜合競爭能力、金融創(chuàng)新能力和市場反應能力都具有舉足輕重的意義，可以有效的提升銀行交易的互動性、易用性、實時性。

“視頻銀行”借助三網(wǎng)融合的技術(shù)優(yōu)勢，將視頻、語音、業(yè)務交易數(shù)據(jù)通過融合的電視網(wǎng)、移動網(wǎng)、銀行數(shù)據(jù)專網(wǎng)進行雙向?qū)崟r傳輸，把銀行網(wǎng)點“面對面”的業(yè)務交流，創(chuàng)新成網(wǎng)上銀行“面對面”的服務。“視頻銀行”還可建立在離行式自助銀行、有線電視等設備上，通過銀行自助服務終端，提供遍布城鄉(xiāng)自助服務。“視頻銀行”可提供的功能非常豐富，服務類功能主要包括：客戶咨詢、投訴、業(yè)務宣傳、產(chǎn)品營銷、修改非取款密碼、追加賬號、電子對賬、大額現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬預約、賬戶查詢、網(wǎng)銀證書更新、短信通知功能申請或撤銷等，而交易類功能則包括：轉(zhuǎn)賬、匯款、代理繳費、電子商務等。