日前，中國電子商會消費(fèi)電子調(diào)查辦公室發(fā)布了《2010年中國等離子電視消費(fèi)狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究報(bào)告》顯示，與液晶電視相比，在用戶滿意度方面，消費(fèi)者對等離子電視的評價(jià)最高。等離子電視表現(xiàn)出的技術(shù)品質(zhì)、質(zhì)量品質(zhì)給其用戶留下了良好的印象，調(diào)查顯示，原來使用等離子電視的消費(fèi)者再次購買仍然選擇等離子電視的比例高達(dá)85.6%，高出液晶電視用戶十四個(gè)百分點(diǎn)，等離子電視用戶對等離子產(chǎn)品的忠誠度已達(dá)到了一個(gè)較高的水平。

           2010年以來，消費(fèi)者對大尺寸電視的需求趨勢越發(fā)明顯，預(yù)計(jì)42寸及其以上尺寸的平板電視需求將達(dá)到80%左右，在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視在顯示效果、性價(jià)比方面的固有優(yōu)勢將會凸顯出來。此外，3D電視所展現(xiàn)出的市場潛力也對等離子電視的發(fā)展是一個(gè)利好消息，3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視更高的動態(tài)清晰度高、更豐富的色彩、更廣闊的可視角度等特點(diǎn)更能夠契合這種潛在的需求趨向，這也將給等離子電視帶來新的發(fā)展機(jī)會。

等離子電視

等離子電視用戶使用滿意度高  二次購買率凸顯消費(fèi)者高忠誠度

         不同類型的平板電視，消費(fèi)者在最初選擇時(shí)隨意性較大，但在二次購買時(shí)，對所用電視的認(rèn)可和滿意程度將直接影響他們的現(xiàn)實(shí)選擇。據(jù)《2010年中國等離子電視消費(fèi)狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究報(bào)告》顯示，現(xiàn)階段在城市消費(fèi)者家庭已購買的平板電視中，等離子電視和液晶電視的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。此外，2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在質(zhì)量和標(biāo)識規(guī)范兩個(gè)方面，接受抽檢的18家企業(yè)50個(gè)型號的平板電視商品中，4臺等離子全部合格，而液晶電視的合格率只有74%。我們可以看到，等離子電視產(chǎn)品用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色。

        調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平板電視的二次購買人群中，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時(shí)，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出：對于二次購買人群的關(guān)注不容忽視。等離子電視所展現(xiàn)的優(yōu)秀技術(shù)和過硬品質(zhì)使得其在等離子電視用戶中的口碑上佳，消費(fèi)者對等離子電視的忠誠度更高確在情理之中。