日前，中國電子商會消費電子調(diào)查辦公室發(fā)布了《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究報告》顯示，與液晶電視相比，在用戶滿意度方面，消費者對等離子電視的評價最高。等離子電視表現(xiàn)出的技術(shù)品質(zhì)、質(zhì)量品質(zhì)給其用戶留下了良好的印象，調(diào)查顯示，原來使用等離子電視的消費者再次購買仍然選擇等離子電視的比例高達85.6%，高出液晶電視用戶十四個百分點，等離子電視用戶對等離子產(chǎn)品的忠誠度已達到了一個較高的水平。

           2010年以來，消費者對大尺寸電視的需求趨勢越發(fā)明顯，預(yù)計42寸及其以上尺寸的平板電視需求將達到80%左右，在大尺寸領(lǐng)域，等離子電視在顯示效果、性價比方面的固有優(yōu)勢將會凸顯出來。此外，3D電視所展現(xiàn)出的市場潛力也對等離子電視的發(fā)展是一個利好消息，3D效果對電視載體的要求更高，從技術(shù)角度看，等離子電視更高的動態(tài)清晰度高、更豐富的色彩、更廣闊的可視角度等特點更能夠契合這種潛在的需求趨向，這也將給等離子電視帶來新的發(fā)展機會。

等離子電視

等離子電視用戶使用滿意度高  二次購買率凸顯消費者高忠誠度

         不同類型的平板電視，消費者在最初選擇時隨意性較大，但在二次購買時，對所用電視的認可和滿意程度將直接影響他們的現(xiàn)實選擇。據(jù)《2010年中國等離子電視消費狀況網(wǎng)絡(luò)調(diào)查研究報告》顯示，現(xiàn)階段在城市消費者家庭已購買的平板電視中，等離子電視和液晶電視的用戶滿意度分別為87.4%和76.2%。此外，2009年國家工商總局和工信部針對平板電視產(chǎn)品的聯(lián)合市場監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，在質(zhì)量和標識規(guī)范兩個方面，接受抽檢的18家企業(yè)50個型號的平板電視商品中，4臺等離子全部合格，而液晶電視的合格率只有74%。我們可以看到，等離子電視產(chǎn)品用戶滿意度、產(chǎn)品合格率以及投訴比率方面均表現(xiàn)得較液晶電視產(chǎn)品出色。

        調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在平板電視的二次購買人群中，等離子電視用戶在第二次選購平板電視時，繼續(xù)選擇購買等離子電視的占到85.6%，液晶電視用戶為71.2%，相較而言，等離子電視用戶的忠誠度要高很多。中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波指出：對于二次購買人群的關(guān)注不容忽視。等離子電視所展現(xiàn)的優(yōu)秀技術(shù)和過硬品質(zhì)使得其在等離子電視用戶中的口碑上佳，消費者對等離子電視的忠誠度更高確在情理之中。