在談到作為一個非本土化的知名品牌，SMART在中國市場的銷售網絡是怎樣建立起來這個問題時，歐經理告訴記者,目前，SMART在中國區域內有一個全國總代，即中國大恒集團，它是中科院的上市公司，SMART主要通過它來建立在全國范圍內的銷售網絡；關于SMART公司的售后服務體系的建立，歐經理表示，跟中國消費者權益保護法一樣，SMART公司堅持誰銷售誰負責的原則，即由中國大恒集團全權負責SMART電子白板的售后服務，說到這里，歐經理特別強調，電子白板是一種比較特殊的產品，維修概率非常小，有些產品甚至使用十年都不需要經維修，而SMART交互式電子白板提供的保質期是五年，因此，消費者不必擔心維修的問題。

    在樹立品牌形象與產品推廣方面，歐經理表示，在交互式電子白板領域，SMART是全球范圍內最大的白板生產廠商，是領導者，他們不注重某一單的得與失，在中國區域內，SMART想做的主要有三件事，第一、推動交互式教學在中國教學改革中的進程，即推動教師的教學方式；第二、推動交互式電子白板在交互教學領域中的運用，歐經理認為，要先有交互式教學理念，才談得上交互式電子白板的使用；第三、從消費者實際需求出發，歐經理認為，如果消費者沒有交互式教學的概念，那么，使用交互式電子白板教學就不大有可能，談品牌也就是空的了，沒什么意義，因此，一切要從消費者的實際需求出發。

    最后，歐經理談了他對當前中國電子白板市場的看法。他認為，當前中國交互式電子白板尚屬起步階段，并且局面有一些混亂。關于這一點，他表示有些擔憂，他認為這對以后整個電子白板市場的發展有不良影響。目前，教育當局對電子白板產品的認識不夠，在購買時，往往只看重一些寫出來的硬件、價格等，而忽略了一些軟件及后期的使用、維護及服務，這樣會導致教師在教學過程中體驗不到交互式電子白板的優勢與互動性，他們就會認為電子白板對教學沒有什么幫助，這不是一個好產品，而他們不會說是某某品牌的電子白板產品不好，卻會說電子白板產品不好，這樣，會導致政府機構不再采購電子白板產品。歐經理認為，把電子白板產品當成是一種普通的IT產品看待顯然是不對的，它應該還是一種相當注重后期服務與軟件的產品。談到未來幾年內電子白板在中國的發展情況，歐經理表示，在全球范圍內，無論是發達國家，還是發展中國家，電子白板的發展速度都是相當快的，最初是在英國，到今年為止在北美都發展很快，下一步將在亞太地區快速發展起來。一句話，歐經理認為未來兩年將是中國電子白板發展的關鍵年!

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