【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】第22屆上海國(guó)際電影節(jié)技術(shù)展廳內(nèi)，新辰星科技展臺(tái)前吸引了大批觀眾駐足。屏幕上滾動(dòng)顯示的分區(qū)定價(jià)、智能排片、廣告位管理系統(tǒng)等讓前來參展的的影院經(jīng)營(yíng)者們眼神發(fā)亮。

歷經(jīng)十余年，“辰星”在影院硬件、設(shè)備集成等方面取得了行業(yè)廣泛認(rèn)可，面對(duì)當(dāng)前影院行業(yè)從粗放式經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化運(yùn)作轉(zhuǎn)型的新局面，“辰星”整合原有產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)全新優(yōu)化升級(jí)，更加適應(yīng)行業(yè)新生態(tài)的“新辰星”應(yīng)運(yùn)而生。

當(dāng)前的新辰星更像是影院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者，它圍繞影院行業(yè)需求，搭建了收益管理平臺(tái)、廣告平臺(tái)、會(huì)員權(quán)益平臺(tái)、智慧影院等多個(gè)智能線上平臺(tái)。影院、觀眾、廣告商、設(shè)備商、影投公司等多個(gè)主體都可以在這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身的訴求。

“開放”是新辰星CEO左力在采訪中不斷重復(fù)的詞匯，“我們?cè)敢忾_放新辰星所有接口、所有系統(tǒng)，諸多硬件廠商、廣告商等共同在新辰星的平臺(tái)上一起合作，共同實(shí)現(xiàn)影院流程的再造，一起推動(dòng)智慧影院的落地。”

智能排片+分區(qū)定價(jià)

直觀提升影院收益

當(dāng)前的國(guó)內(nèi)影院收益主要來自票務(wù)和零售，而票務(wù)收益增長(zhǎng)的核心在于優(yōu)化排片和定價(jià)。新辰星基于對(duì)大數(shù)據(jù)的提取和分析，為使用者提供了智能排片、動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、分區(qū)定價(jià)等有效的排片定價(jià)指導(dǎo)。

“新辰星不跟誰比賽做大數(shù)據(jù)，對(duì)于影院經(jīng)營(yíng)者來說，多并不一定就好，我們有針對(duì)性地提取出對(duì)影院經(jīng)營(yíng)有用的部分，讓影院能夠有的放矢地提升收益。”左力說。

左力口中的“排片針對(duì)性”體現(xiàn)在兩個(gè)具體指標(biāo)：競(jìng)品排片和大盤排片。在新辰星的收益管理平臺(tái)上，影院用戶可以設(shè)定一個(gè)或幾個(gè)競(jìng)品影院，通過排片、收益的實(shí)時(shí)對(duì)照來進(jìn)行優(yōu)化和提升;同時(shí)，大盤排片也為影院提供了整體性的參考數(shù)據(jù)。

在定價(jià)上，競(jìng)品影院定價(jià)、大盤定價(jià)、不同票務(wù)平臺(tái)的定價(jià)等也為影院提供了參考和定價(jià)指引。平臺(tái)為用戶開放了動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)和分區(qū)定價(jià)功能，前者能夠根據(jù)不同場(chǎng)次與不同影片內(nèi)容進(jìn)行價(jià)格上的實(shí)時(shí)調(diào)整;后者則針對(duì)同一場(chǎng)次，根據(jù)影廳位置、座位等級(jí)、銷售渠道等實(shí)現(xiàn)“同場(chǎng)不同價(jià)”的分區(qū)定價(jià)，從某種程度上來說，這與航空公司頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙的定價(jià)策略有異曲同工之妙。

平臺(tái)免費(fèi)用

讓天下影院沒有難賣的廣告

影院的廣告營(yíng)收是一個(gè)很大的課題，傳統(tǒng)的影院廣告合作方式是影院直接打包將廣告賣給第三方，但隨著影院數(shù)量不斷增多、市場(chǎng)細(xì)分轉(zhuǎn)型，這種粗放式廣告經(jīng)營(yíng)存在的問題越發(fā)明顯——三四線影院很難找到對(duì)接第三方，而同時(shí)，想要與影院進(jìn)行廣告合作的當(dāng)?shù)貜V告主則缺乏通路。左力與團(tuán)隊(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，“中國(guó)有50%的影院都處于這樣的境地。”

解決50%影院存在的廣告困境成為左力開發(fā)廣告平臺(tái)的出發(fā)地點(diǎn)。在投入150人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行7個(gè)月的奮戰(zhàn)之后，新辰星廣告平臺(tái)完成了它的初步搭建。

影院用戶可以通過這個(gè)平臺(tái)在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上快速實(shí)現(xiàn)廣告資源的數(shù)字量化，廣告主可以便捷實(shí)現(xiàn)與影院的線上簽約，甚至連廣告合同都可以在這個(gè)平臺(tái)上快速生成。雙方一旦簽約，廣告素材上傳到系統(tǒng)后，影院TMS就能夠自動(dòng)投放到大銀幕上。

目前，廣告平臺(tái)依靠影院、院線自身的需求進(jìn)行推廣與宣傳，同時(shí)，左力也非常豪氣地宣布——“我們的廣告平臺(tái)目前對(duì)所有用戶開放一年的免費(fèi)使用期限”，新辰星廣告平臺(tái)的小目標(biāo)就是是“讓天下影院沒有難做的廣告。”

重視會(huì)員服務(wù)與異業(yè)權(quán)益

做民航技術(shù)服務(wù)出身的左力深諳會(huì)員經(jīng)濟(jì)的重要性，在新辰星推出的四大平臺(tái)中，不僅處處滲透著會(huì)員服務(wù)的理念，甚至還專門搭建了一個(gè)會(huì)員權(quán)益平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，影院會(huì)員的所有權(quán)益都在線上直觀展示出來，形成了可視化、動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化的管理模式。

服務(wù)體驗(yàn)是影院觀影相對(duì)于線上觀影的一大競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化會(huì)員服務(wù)是左力給予影院的第一大建議，“就像民航會(huì)有金卡會(huì)員問候、生日問候、VIP候機(jī)室等會(huì)員專享服務(wù)，其實(shí)影院在這方面的進(jìn)步空間還有很多。比如設(shè)立會(huì)員觀影區(qū)、會(huì)員候場(chǎng)區(qū)、會(huì)員兒童樂園區(qū)等，不僅如此，更重要的是這些權(quán)益要在線上有一個(gè)商品化的東西明確呈現(xiàn)出來。”

面對(duì)票務(wù)平臺(tái)對(duì)影院流量的“劫持”，特色優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)能夠給觀眾優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)、獨(dú)特的記憶點(diǎn)，進(jìn)而讓影院區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增強(qiáng)觀眾對(duì)影院的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶粘度。

除了用服務(wù)提升會(huì)員觀影體驗(yàn)，豐富多樣的會(huì)員權(quán)益也是影院留住會(huì)員的重要手段。

新辰星會(huì)員平臺(tái)不僅能夠?qū)崟r(shí)顯示會(huì)員擁有的影院權(quán)益，還會(huì)將影院異業(yè)合作優(yōu)惠券顯示在觀眾的客戶端，例如影院會(huì)員可享的漢堡王、星巴克等優(yōu)惠券。

“從一個(gè)消費(fèi)者的角度來看，他能感知到的就是我能夠享受的權(quán)益更多了，影院能夠給我提供的服務(wù)更多了。從影院的角度來講，它通過發(fā)放優(yōu)惠權(quán)益掙錢了。從異業(yè)(第三方)的角度來講，它能夠把影院的流量吸引過去，這是一個(gè)合作共贏的結(jié)果。”左力說。

做好基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)

開放合作共建真正的智慧影院

“智慧影院”并不是一個(gè)新詞兒，很多設(shè)備廠商都曾提出過“打造智慧影院”，但顯然，目前觀眾體驗(yàn)到的影院，距離“智慧”還有很長(zhǎng)的一段路。是什么造成了這樣的局面?在左力看來，當(dāng)前的影院并不缺乏智慧設(shè)備，但是缺乏將這些設(shè)備集成到同一系統(tǒng)中進(jìn)行智能操控的平臺(tái)。新辰星的智慧影院就是在致力于打造一個(gè)這樣的平臺(tái)，并最終抵達(dá)影院運(yùn)營(yíng)“無人化”的時(shí)代。

“就像是小米的智慧生活需要很多廠商協(xié)同一樣，智慧影院也需要很多人共同努力。”左力用一個(gè)直觀的例子類比出了新辰星在智慧影院中扮演的角色。

真正的“無人化”智慧影院不只是無人驗(yàn)票系統(tǒng)，還有一鍵管理的云播控智能放映系統(tǒng)、無人售賣的智能賣品區(qū)等多個(gè)環(huán)節(jié)。 “我們深知智慧影院需要大家共同努力，新辰星不限制客戶的硬件設(shè)備，我們?cè)谄脚_(tái)系統(tǒng)上做到了與現(xiàn)有影院硬件的全兼容，打通所有設(shè)備之間的云鏈接。新的流程需要一個(gè)平臺(tái)來支撐，單靠某一個(gè)硬件廠商無法支撐一個(gè)流程的再造，所以我們開放所有的接口，與諸多廠商合作一起推動(dòng)智慧影院的落地。新辰星愿意做智慧影院底層基礎(chǔ)設(shè)施的建造者。”左力說。

（編輯：daisy）