【中國數字視聽網訊】如果有一直留意科技圈動態的讀者，應該會發現人工智能(AI)是今年科技界的其中一個熱門詞匯。最近多個廠商接連推出了所謂的內置AI的智能音箱，聯想還直接將今年第三屆的Tech World大會主題定為“讓世界充滿AI”，而將時間在往前推進一點，與柯潔進行圍棋對戰并且三場全勝的AlphaGo，背后的真正身份也是AI。

但在實際上，AI也不是一個新概念了。相傳這個詞的出現可以追溯到古埃及，而有記載的“人工智能”(ARTIFICIAL INTELLIGENCE)一詞最初在1956年DARTMOUTH學會上被提出。在現在這個計算機微型化，網絡普及并智能化的大前提下，這個詞則是愈演愈烈，成為了大眾討論的話題。

過往幾年，科技界和大眾討論得更多的是各種智能化的產品，但是在繞了一圈之后，大家又開始圍繞著智能化背后的AI技術在轉。于是，來到今年，我們看到各個廠商將實現投到智能音箱上，還冠上了AI的名頭，希望能夠讓更多人買單。

為什么都要做智能音箱?

智能音箱這玩意可不是國內某些廠商強行做出來的類別，事實上帶領這個潮流的，恰恰是我們耳熟能詳的國外巨頭。

早在2014年，亞馬遜就發布了Echo智能音箱，并且在今年帶來了新產品線，分別是Echo的更新Echo Show，以及兩款面向中、低端市場的智能音箱Tap和Dot。谷歌在去年推出了自家的Google Home，而微軟和蘋果在今年也坐不住了，分別推出了Cortana智能音箱以及HomePod。

其實這四個耳熟能詳的國際巨頭來做智能音箱，真是一點都不意外。結合他們已有的事業鏈和生態圈看，智能音箱更像是過往移動智能設備的一次升級和融入生活化，幫助這些廠商能夠形成更有閉環習慣的生態圈，讓消費者感受到溝通-識別-處理-結果的體驗，感受到新時代機械處理的快感。

或許是因為這些國外大廠的產品都還沒有在國內上市，最近好幾間國內廠商也推出了自己的智能音箱產品，想要搶占這一片的國內市場。而這一波國內廠商所推出的智能音箱產品，基本上都冠上了AI的名頭，看著好像也變得更加智能了。

有了“AI”就一定更加智能嗎?

誠然，智能化的背后，是AI技術在背后的支持，而與AI相關的各項技術也是一件產品能夠智能化的關鍵。不過，目前市場上的這些冠上AI名頭的產品，它們就一定是更加智能的嗎?或許真的不一定。

還是以智能音箱為例，國外巨頭的這些智能音箱，基本上都是作為一個完整的生態圈中的一環而存在的，并且在實際生活中，智能音箱多少都有著充當生活管家的功能。但是由于國內外網絡環境的不同，當智能音箱這個概念進入到國內，形態上就發生了變化。

在國內發售的這些“AI智能音箱”，其實大多數是基于公版方案，將“智能”這個噱頭，通過語音助手這種模式強加在音箱上，僅僅為了一兩個孤立場景的需求。這種簡陋的“詢問-反饋”過程，以及單調的使用場景，不禁讓不少用戶感覺到“然并卵”：這明明是手機就能夠干好的事，為什么要交給音箱?更不要說從哪里能夠看到AI了。

說到底，AI是應該讓大家的生活更加方便，而不應是為了遷就使用場景而讓生活變得更麻煩的存在。會讓我們生活變得更麻煩的，就不是人工智能，而應該是人工智障了。

這才是我們真正期待的AI

作為一種技術，其實目前AI已經融入到很多產品和服務里面，例如常見的語音助手和機器人自動回復(雖然不是很智能)、各種智能產品、無人駕駛等等。不過，盡管AI領域現在已經在多方面取得一定的成就，不過這些都是建立在任務單一且規則明確的條件下，AI距離真正的智能，還有很遠的一段距離。

那么我們真正期待的AI應該是怎么樣的?在我看來，與使用者能夠有所互動，通過學習和分析，給予更加有效的解決方案，甚至直接幫助用戶解決問題，無論是在什么介質上，都能夠讓用戶感受到真正的“智能化”，這才是AI應該做到的。而作為AI的載體，不同的智能設備之間，也應該要能夠通過閉環生態圈和云端平臺產生聯動，解決用戶的一些在跨場景應用下可能產生的問題(例如在辦公室里設置備忘，回到家中會有聯動的設備進行提醒)。

目前來看，Siri、Cortana這些逐漸變得強大的語音助手，已經是越來越接近這樣的AI了。不過有些時候，它們也還不能聽懂我們所說的話，這或許就是不夠智能的一面了。畢竟當我們與AI進行交互的時候，如果它們連我們的話都聽不懂，那么又怎么能進行交互呢?

當然，語音助手只是其中一種形式，包括上面說到的智能音箱，其實都只是AI的一個宿主。在未來，AI還是需要依賴背后的閉環生態圈，才能發揮出更好的作用。至于現在的這些所謂智能音箱，還是把AI放一放，先做好與之相連的閉環生態圈吧。

（編輯：daisy）