【中國(guó)數(shù)字視聽(tīng)網(wǎng)訊】“顧客就是上帝”，如今包含的意義更加全面了，逐漸變?yōu)榱?ldquo;用戶的體驗(yàn)就是一切”。各大企業(yè)正致力于提供能真正吸引顧客的多渠道體驗(yàn)。然而，為了提高用戶體驗(yàn)，首先要做的就是吸引用戶。數(shù)字標(biāo)牌會(huì)是有效的工具么?

注意力持續(xù)時(shí)間短

微軟的一份報(bào)告顯示，八秒鐘后，一般人們都會(huì)失去注意力的焦點(diǎn)。而技術(shù)是這一切的主導(dǎo)因素。

報(bào)告說(shuō)：“重型多篩選器發(fā)現(xiàn)難以過(guò)濾出不相關(guān)的刺激因素,它們更容易被多種媒體流分散”。

微軟還發(fā)現(xiàn)，77%的18-24歲人群在沒(méi)有任何吸引事物的情況下基本都在低頭看自己的手機(jī)。

話雖如此，但很明顯的是，數(shù)字標(biāo)牌的確需要搶先吸引用戶的注意，并且還需要足夠能引起人們注意的屏幕。

Techtap首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Suzana Spratley在最近的一次題為“能做和不能做的內(nèi)容設(shè)計(jì)”的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上建議將顯示器的視頻循環(huán)分解為多個(gè)可消化的部分。

換句話說(shuō)，如果你有一個(gè)30秒的視頻在顯示器上運(yùn)行，把它分成五秒的增量，這樣，處于移動(dòng)狀態(tài)中的用戶就可以得到信息。

4K清晰度和亮度適用于部分情況

一種潛在的吸引顧客的方法是讓顯示器以4K分辨率或特別高的亮度來(lái)展示內(nèi)容。然而，在跳轉(zhuǎn)到4K之前，考慮你的策略是關(guān)鍵。

如果顯示器距離消費(fèi)者的位置較遠(yuǎn)，那么，他們很可能不會(huì)注意到4K和普通高清之間的區(qū)別。所以，4K應(yīng)該采取近距離的觀看方式。此外，隨著4K變得越來(lái)越普遍，客戶可能會(huì)減弱對(duì)它的印象。

考慮多種可能情況

在某些環(huán)境下，數(shù)字標(biāo)牌幾乎總是加分項(xiàng)�？蛻麸@然會(huì)在餐廳看菜單，決定要購(gòu)買(mǎi)什么。餐廳可以根據(jù)一天中的時(shí)間或項(xiàng)目的受歡迎程度自動(dòng)更新菜單來(lái)改善體驗(yàn)。此外，在醫(yī)生辦公室，你有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)，向無(wú)聊或焦慮的患者提供關(guān)鍵信息。

在零售環(huán)境中，顯然需要提出更好的價(jià)值主張。一種高科技的方式是使用客戶受眾特征來(lái)提供有針對(duì)性的信息。 例如，交互式展示可以為路過(guò)的行人宣傳體育用品。

提供動(dòng)態(tài)內(nèi)容

提供新鮮內(nèi)容是持續(xù)吸引客戶注意力的關(guān)鍵。許多加油站現(xiàn)在已將數(shù)字標(biāo)牌整合到銷(xiāo)售點(diǎn)上。這些顯示器展示了加油站相關(guān)的服務(wù)、娛樂(lè)等資訊。

另外，考慮將移動(dòng)內(nèi)容元素整合到數(shù)字標(biāo)牌中，星際互動(dòng)是這方面的專(zhuān)家。 例如，可以在你的顯示屏上提供二維碼，客戶可以使用它們來(lái)獲得特殊折扣�；蛘吣憧梢怨膭�(lì)用戶下載品牌的應(yīng)用程序以獲得額外優(yōu)惠。

一切源于完備的計(jì)劃

所有這些因素都需要在您的總體戰(zhàn)略中有一個(gè)基礎(chǔ)。你的目標(biāo)人群是什么? 什么類(lèi)型的內(nèi)容會(huì)吸引他們?它的交互性有多重要?你會(huì)如何吸引他們?你的客戶能從中獲取那些好處?

所有這些都是基本的問(wèn)題，但是當(dāng)你被數(shù)字標(biāo)牌工具吸引住的時(shí)候，便很容易忘記那些要點(diǎn)。

（編輯：daisy）