【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】科技是傳統(tǒng)零售業(yè)創(chuàng)新的靈魂所在，未來，數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)有望助力傳統(tǒng)零售業(yè)實現(xiàn)大變局。

在電商發(fā)展如火如荼的壓力下，傳統(tǒng)零售業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型的巨大壓力。科技的發(fā)展，帶給傳統(tǒng)零售業(yè)許多創(chuàng)新的靈感，幫助傳統(tǒng)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代里，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，實現(xiàn)數(shù)字化、信息化，以高效的服務(wù)提高品牌帶給用戶的體驗，助力傳統(tǒng)零售業(yè)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級改造。

過去，在一些購物中心會有一些用于顯示廣告和促銷信息的數(shù)字標(biāo)牌，英特爾在此基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代技術(shù)拓展了數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)涵：它既是一個信息展示牌，也是一個自動售賣機(jī)，還可以是一個消費(fèi)者體驗的屏，甚至可以通過它來收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)為消費(fèi)者提供個性化服務(wù)乃至管理庫存。未來，數(shù)字標(biāo)牌有望打造零售業(yè)的O2O新體驗，并為零售商提供更有效的營銷手段，傳統(tǒng)零售商利用自己線下的傳統(tǒng)優(yōu)勢，再加上以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維重新建設(shè)管理模型，將在電商的夾擊中奪回失地、重新贏得市場和消費(fèi)者。

傳統(tǒng)零售未來場景

據(jù)英特爾中國區(qū)零售業(yè)務(wù)群負(fù)責(zé)人王東華介紹，英特爾數(shù)字標(biāo)牌的發(fā)展戰(zhàn)略是建立在市場趨勢的基礎(chǔ)上。中國零售業(yè)的消費(fèi)主體正在發(fā)生變化，80后、90后成為消費(fèi)主體，他們是數(shù)字化時代的原住民，對交互、觸控的體驗的接受度比以往任何一代的接受程度都要高，他們的行為模式和消費(fèi)習(xí)慣對零售業(yè)的沖擊很大。因此，交互智能和體驗，是英特爾數(shù)字標(biāo)牌在中國的戰(zhàn)略方向。

英特爾物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部零售解決方案部視覺零售全球營銷總監(jiān)麥瑞吉通過幾個案例，展示了數(shù)字標(biāo)牌在零售業(yè)中實現(xiàn)的一些應(yīng)用，讓我們看到未來傳統(tǒng)零售業(yè)的一些場景：

1、虛擬貨架。阿迪達(dá)斯曾經(jīng)想在自己的門店展示多款新推出的鞋子，但門店空間有限，只能展示其中的一小部分。最后，英特爾為阿迪達(dá)斯設(shè)計了一面虛擬鞋墻，這是一個帶觸控屏和3D渲染效果的設(shè)備，可以顯示2000多款鞋子供消費(fèi)者選擇，消費(fèi)者還可以直接下單，鞋子隨后就會送到家里。麥瑞吉表示，這種方式將引發(fā)傳統(tǒng)零售業(yè)的革命，未來，一個零售店可能不會擺放任何具體的貨品，只擺這種虛擬貨架，消費(fèi)者走進(jìn)店內(nèi)可以完成選擇下單交易整個過程，商品直接發(fā)貨到家。這對于一些希望低成本拓展市場的零售商來說，數(shù)字標(biāo)牌可以成為門店和貨架，節(jié)約很多的面積，幫助他們以較低的成本打開市場。用戶也可以更輕松地進(jìn)行購物。

2、互動體驗。樂高玩具店在售賣玩具時遇到一個問題：它不能同時把所有的樂高積木搬出來，讓孩子嘗試各種可能的造型。通過與英特爾合作，樂高在門店內(nèi)設(shè)計了一個數(shù)字信息屏，孩子只要把玩具包裝拿到屏幕前方，即可呈現(xiàn)出用這些積木拼出來的所有可能的造型。孩子還可以360度進(jìn)行細(xì)節(jié)觀察，最終決定是否購買。

在談到當(dāng)前零售市場趨勢時，麥瑞吉提到一個“一對一與購物者交互”的趨勢，他認(rèn)為，在這種趨勢下，體驗是數(shù)字標(biāo)牌很重要的一個功能。利用這個功能，未來的服裝零售店里，消費(fèi)者不但可以通過智能大屏來查閱商品的各種信息，還可以通過大屏呈現(xiàn)出上身搭配的效果，直接掃描相應(yīng)商品的二維碼下單。這還可以避免因為門店庫存不足而丟單的問題，提高成交量，又解決了傳統(tǒng)零售門店的庫存困擾。

線下體驗是傳統(tǒng)零售業(yè)相對電商的優(yōu)勢所在，再加上數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)所賦予的智能交互、互動體驗等新的體驗，傳統(tǒng)零售業(yè)可以釋放出更大的能力，在轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)自我拯救。

未來的零售商是IT企業(yè)

當(dāng)零售店內(nèi)開始具備“展示、互動體驗”等多種功能時，零售商也會自然地朝著“數(shù)據(jù)收集與分析、遠(yuǎn)程管理”等企業(yè)屬性發(fā)展，正如王東華所說，十年之后，零售商不再僅僅只是賣東西的，而是一個IT公司。

對于零售商來說，數(shù)字標(biāo)牌不僅可以實現(xiàn)門店里的商品展示、消費(fèi)者的互動體驗等，還可以通過數(shù)據(jù)的收集，進(jìn)行區(qū)域熱點分析、客流統(tǒng)計分析、消費(fèi)者屬性分析，為門店的產(chǎn)品擺放和熱銷商品提供決策依據(jù)，并通過遠(yuǎn)程管理，進(jìn)行庫存管理和實時廣告更新。據(jù)麥瑞吉介紹，未來零售業(yè)有27%的IT支出，都是用于分析工作，包括數(shù)據(jù)和云端，以及消費(fèi)者反饋的數(shù)據(jù)和分析等。

他介紹了這樣一個案例，我們可以從中看出，未來如何通過數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)，可以遠(yuǎn)程對庫存、采購進(jìn)行管理。

酒吧常見的一個現(xiàn)象是，由于對啤酒桶的剩余量和顧客的喜好缺乏實時監(jiān)控，不知道該在何時下訂單訂購新的啤酒。經(jīng)常出現(xiàn)的情況就是，當(dāng)顧客進(jìn)店點啤酒時，卻發(fā)現(xiàn)他喜歡的啤酒已經(jīng)沒有了。酒吧就有可能失去這次銷售的機(jī)會。英特爾零售物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的解決方案是，在酒桶底部安裝傳感器，感應(yīng)桶內(nèi)啤酒的高度。當(dāng)啤酒高度降到一定程度時，傳感器就會將數(shù)據(jù)傳到云端進(jìn)行分析，再將分析結(jié)果反饋給酒吧，告知是否應(yīng)該下單訂購。通過該技術(shù)，一家啤酒企業(yè)每年將節(jié)省上百萬美元的成本。

數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的另一個方面，是對消費(fèi)者屬性進(jìn)行分析。門店數(shù)字標(biāo)牌可以收集到消費(fèi)者的各種數(shù)據(jù)，傳到英特爾的零售服務(wù)平臺，這個平臺可以實時地與店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，店內(nèi)銷售人員可以實時了解消費(fèi)者的需求。當(dāng)消費(fèi)者再次光臨門店時，可以對其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，向其推薦符合他興趣愛好的產(chǎn)品，為他提供最個性化的服務(wù)。

此外，零售商還可以通過遠(yuǎn)程管理，對智能大屏展示的信息、廣告進(jìn)行實時管理，做到信息更有針對性。

對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說，數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)是其實現(xiàn)向現(xiàn)代零售業(yè)轉(zhuǎn)型的一個重要武器，在這個過程中，零售商也隨之轉(zhuǎn)型成為一家IT企業(yè)，它的工作模式也轉(zhuǎn)向利用技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析來實現(xiàn)與消費(fèi)者的互動、庫存的管理等一系列傳統(tǒng)零售商面臨的問題。

（編輯：bingjiling）