【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程使得酒店客源更加豐富多樣化，也讓酒店面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會(huì)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在此環(huán)境下，信息化管理已成為中國酒店業(yè)提高管理水平，獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。而目前，酒店信息化正在朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。

酒店數(shù)字標(biāo)牌

構(gòu)建酒店數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)要點(diǎn)須知：

一、系統(tǒng)構(gòu)建，軟件成本控制是關(guān)鍵

在當(dāng)前的數(shù)字標(biāo)牌領(lǐng)域，技術(shù)的成熟使得數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的硬件設(shè)備不存在太大的差別，價(jià)格也比較透明。一般說來，如果用戶沒有特殊的要求，而是采用比較常規(guī)的部署，總體報(bào)價(jià)不會(huì)相差多少。在實(shí)際的構(gòu)建中，以光學(xué)屏幕、硬件媒體播放器為主的硬件設(shè)備選擇對(duì)普通用戶來講還是比較容易的。

不同于硬件的整體劃一，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)中的軟件則缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，由于其主要賣點(diǎn)是廠商的創(chuàng)意和服務(wù)，因而價(jià)格差異非常大。在選擇產(chǎn)品是，用戶一定要明確的是，一套數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)中，無論硬件設(shè)備多么優(yōu)秀，如果內(nèi)容蒼白無法吸引觀眾的目光，那么整套系統(tǒng)的價(jià)值也會(huì)是零。在酒店應(yīng)用中，數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的主要作用就是廣告宣傳，不僅是酒店自身，還包括其他盈利性的廣告投放，因而內(nèi)容就更不容忽視。在軟件層面上，如果用戶要想表面投資的浪費(fèi)，就要明確自己的需求，不要貪多求全。

二、液晶還是等離子，要依播放的主要內(nèi)容而定

在顯示器的選擇上，用戶往往在等離子與液晶之間徘徊。總體上來說，二者各有優(yōu)劣，用戶要根據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境以及主要播放內(nèi)容而選定。如果是在酒店大堂等敞亮的環(huán)境，液晶顯示設(shè)備就比較合適，因?yàn)槠洳粌H亮度高，反射率低，而且功耗低，綠色節(jié)能。然而，這也并不意味著等離子產(chǎn)品在酒店就無用武之地。從視覺上來說，等離子產(chǎn)品的更高的對(duì)比度和更艷麗的色彩，非常適合播放超高動(dòng)態(tài)的畫面，這絕對(duì)是酒店大型賽事的轉(zhuǎn)播的完美選擇。

酒店的服務(wù)對(duì)象來自世界各地，是一個(gè)多元化的小社會(huì)，因此，在等離子還是液晶的選擇上不能一概而論，用戶要根據(jù)其安裝在酒店的位置以及主要的作用做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。

三、將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)交由第三方運(yùn)營商控制會(huì)是比較明智的選擇

在實(shí)際構(gòu)建過程中，是否將數(shù)字網(wǎng)絡(luò)交由第三方運(yùn)營商控制也是用戶常見的糾結(jié)點(diǎn)。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的應(yīng)用要隨著時(shí)間的推移不斷升級(jí)和精簡，用戶如果自己掌控，就要有足夠的內(nèi)容整合創(chuàng)建能力，使其發(fā)揮更大的效率。這對(duì)于缺乏足夠?qū)I(yè)知識(shí)的用戶顯然是非常困難的，而酒店數(shù)字網(wǎng)絡(luò)往往規(guī)模較大，綜合性較強(qiáng)，就會(huì)更加不容易。因此，對(duì)于用戶來說，交給第三方運(yùn)營是獲得最大投資回報(bào)的有力保證。

不論是商務(wù)旅行還是旅游度假，越來越的顧客都希望在酒店也能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂，享受個(gè)性化和信息化的服務(wù)，因此中國酒店行業(yè)迫切需要能滿足數(shù)字時(shí)代全新舒適要求的酒店客房視聽解決方案，來創(chuàng)新管理，提高星級(jí)含金量，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)。在全力追求高檔次標(biāo)準(zhǔn)的大趨勢(shì)下，酒店，需要從較為單一的吃住場(chǎng)所向集住宿、餐飲、娛樂、康體和會(huì)議等多種功能為一體的服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)變。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品，還需要辦公、商務(wù)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、安防、監(jiān)控系統(tǒng)等全系列設(shè)備。

酒店管理智能化可以使飯店服務(wù)中心在酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)的控制下，顯示客人臨時(shí)需要的服務(wù)請(qǐng)求，比如需要增加某種物品，或者送餐服務(wù)，甚至是緊急求救信號(hào)，總之通過數(shù)字管理科技化可以為客人提供更多的個(gè)性化需求的選擇，提供給客人自我控制的數(shù)字服務(wù)，將使飯店客人的經(jīng)驗(yàn)更加便利，酒店業(yè)的服務(wù)方面的數(shù)字科技化的努力必將不斷完善客人自身的體驗(yàn)。

酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)

我們建設(shè)酒店智能化，主要有三個(gè)目的：要為入住的客人提供全方位的服務(wù)，更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;我們要為酒店的運(yùn)行，經(jīng)營管理者提供現(xiàn)代化的管理手段，是網(wǎng)絡(luò)化管理要用運(yùn)行酒店的管理軟件，要提供一個(gè)供領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù);也是為了酒店的經(jīng)營管理者服務(wù)，要為酒店開源節(jié)流節(jié)能降耗提供控制手段。

數(shù)字化酒店主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：多媒體視頻系統(tǒng)、商務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)化體系。

在建設(shè)酒店數(shù)字化方面，數(shù)字標(biāo)牌憑借完美的視聽效果以及方便的視頻點(diǎn)播服務(wù)深深打動(dòng)顧客，充分提升星級(jí)酒店服務(wù)品質(zhì)含金量。多媒體數(shù)字化酒店，有三方面的含義，其一，客人可以利用數(shù)字標(biāo)牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽，真切感受數(shù)字化帶來的樂趣;其二，酒店的服務(wù)將融于數(shù)字客房互動(dòng)平臺(tái)之中，客人將享受更便利直觀的服務(wù);其三，客人可以享受到真正的數(shù)字電視服務(wù)。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店行業(yè)，數(shù)字客房系統(tǒng)將使酒店的服務(wù)和形象提高到一個(gè)嶄新的臺(tái)階。

酒店數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)

在為酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化方面，酒店數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)滿足您視頻系統(tǒng)的需求，它不僅能為酒店提供多媒體信息發(fā)布的功能，還能用作酒店數(shù)字指示牌和數(shù)字客房牌價(jià)顯示系統(tǒng)。系統(tǒng)以高質(zhì)量的編碼方式將視頻、音頻、圖片和滾動(dòng)字幕等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖剂鞑シ牌鳎缓笥刹シ牌鲗⒔M合后的多媒體信息轉(zhuǎn)換成顯示終端的視頻信號(hào)播出。這種信息發(fā)布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布的遠(yuǎn)程集中管理和內(nèi)容隨時(shí)更新，使受眾在第一時(shí)間接收到最新鮮的各類資訊。此外，系統(tǒng)還可提供酒店簡介、電話指南、酒店娛樂介紹等基礎(chǔ)功能，大大節(jié)省酒店的印刷費(fèi)用;可吸引更多的廣告投資，創(chuàng)造巨大的利潤和媒體價(jià)值;可為酒店內(nèi)部提供視頻會(huì)議、組織培訓(xùn)等特殊服務(wù)，改善員工的工作效率。

入住者一踏入酒店，將身處設(shè)置有電子信息廊的“數(shù)字大廳”，信息廊上不斷提供關(guān)于城市景點(diǎn)、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧，住客能與服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)視頻互動(dòng)，來自世界各國的游客還可享受到“多語種客服務(wù)”。

利用酒店網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)進(jìn)行酒店?duì)I銷創(chuàng)新。它可以有效展示酒店形象和服務(wù)，建立良好的客戶互動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效管理與銷售，降低銷售成本、提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。它利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。

武漢互動(dòng)星際顯示技術(shù)有限公司已經(jīng)成功實(shí)施了萬達(dá)嘉華酒店、萬達(dá)瑞華酒店，武漢光谷皇家格雷斯大酒店、武漢光谷華美達(dá)大酒店、黃岡紐賓凱國際大酒店、武漢萊斯國際大酒店、武漢九州通衢大酒店、孝感美麗大酒店、武漢璞玉大酒店、孝感萬豪大酒店、武漢東風(fēng)賓館、武漢陽光大酒店、湖北悅兮半島國際溫泉度假村、武漢惠譽(yù)鉆石假日酒店、武漢碧桂園鳳凰酒店、廣州軍區(qū)中南花園飯店、武漢紐賓凱國際酒店管理集團(tuán)、武漢荷田會(huì)所、湖北武當(dāng)山國際大酒店、曼谷索菲特中央廣場(chǎng)飯店、連云港喜來登大酒店等眾多一流酒店中廣泛應(yīng)用。

（編輯：daisy）