【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】全球數(shù)字科技迅速發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)品快速在市場上崛起，大眾生活型態(tài)也隨之改變，無論是工作模式、或是消費(fèi)行為皆逐漸電子化。而對于如何將繁復(fù)業(yè)務(wù)辦理流程精簡，并有效整合，一直是各行業(yè)組織管理者思考的問題，尤其是對于強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)至上的電信業(yè)者來說，更是積極尋求相關(guān)解決策略。

全球視訊科技領(lǐng)導(dǎo)品牌美國優(yōu)派采用最新電磁屏觸控 (EMP) 技術(shù)，發(fā)布了一系列電磁筆顯示器 (7-22吋) 及Windows® 電磁筆平板電腦，能讓電信業(yè)者及其客戶使用無源式電磁筆直接在顯示器上瀏覽、審核、書寫及簽名，享受靈敏流暢且真實(shí)精準(zhǔn)的電子書寫體驗(yàn)，提供了一個(gè)完整的無紙化電子簽章解決方案，幫助有效節(jié)省成本并精簡業(yè)務(wù)流程。并且，客戶簽名仍能精確依照個(gè)人筆跡輕重粗細(xì)重現(xiàn)屏幕，有如傳統(tǒng)紙本手寫的真實(shí)細(xì)膩筆跡。

優(yōu)派影像產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理韓敏珠表示: “對于每天需經(jīng)手大量移動通訊、Intel網(wǎng)等相關(guān)服務(wù)變更方案、合約簽署的電信業(yè)者來說，如何減少文件來回審核簽署步驟所花時(shí)間、降低紙張文本打印成本，進(jìn)而提高對客戶案件處理效率及提升銷售，一直是服務(wù)型企業(yè)所追尋的目標(biāo)。”

作為中國電信巨頭之一的中國移動已于近期導(dǎo)入無紙化電子簽章應(yīng)用，他們采用的是優(yōu)派的10.1吋 PD1011電磁筆顯示器，并推行于其全國各大營業(yè)廳服務(wù)柜臺。以往，客戶在營業(yè)廳進(jìn)行各種業(yè)務(wù)辦理，如電信資費(fèi)方案調(diào)整、國際漫游服務(wù)、停機(jī)辦理等，皆需要填寫多份紙本表格，不僅使柜員及客戶重復(fù)填寫、確認(rèn)身份信息的流程繁瑣化，也延長排隊(duì)等待的時(shí)間，更提高了紙張成本的支出，影響整體服務(wù)效率甚巨。藉由無紙化電子簽章的整合，移動客戶得以通過數(shù)字模式，直接在屏幕上完成窗體填寫、合約確認(rèn)及電子手寫簽名，而柜員也可以立即將合約等文件以電子文件儲存到公司內(nèi)部做系統(tǒng)歸檔，有效提升中國移動在對內(nèi)業(yè)務(wù)文件管理及對外客戶服務(wù)質(zhì)量的整體效率。

優(yōu)派PD1011擁有1280x800高畫質(zhì)分辨率、8H高硬度屏幕表面具防刮功能，采用EMP技術(shù)，結(jié)合高達(dá)2048級筆壓感測、電磁懸浮功能、5080 LPI電磁顯示分辨率以及10mm懸浮感應(yīng)，讓電信營業(yè)廳及客戶能直接在電磁筆顯示器上瀏覽、確認(rèn)合約等文件，并利用無源式電磁筆直接在顯示器上留下個(gè)人簽名，體驗(yàn)更舒適、有效且獨(dú)特精準(zhǔn)的電子書寫。PD1011另配有貼心的USB輸入接口，營業(yè)廳柜員只需使用一條USB，即可同時(shí)進(jìn)行充電、傳輸文件檔案或影像與電磁觸控訊號，深具攜帶便利性或移動式用途。PD1011同時(shí)支持Windows® 8 與 Mac® OS操作系統(tǒng)，以及多個(gè)電子簽章應(yīng)用軟件和Adobe Reader 軟件，帶來便捷的書寫體驗(yàn)與多元操作系統(tǒng)解決方案。

優(yōu)派了解客戶需求，也預(yù)見在競爭激烈的電信產(chǎn)業(yè)中，無紙化電子簽章業(yè)務(wù)辦理將更廣為接受并成為主流。優(yōu)派將持續(xù)積極投入相關(guān)技術(shù)研發(fā)，提供最完善的無紙化電子簽章解決方案。除了電信行業(yè)，公司推出的電磁筆顯示器 (7-22吋) 及搭載Windows® 系統(tǒng)的十點(diǎn)觸控電磁筆平板電腦同樣適用于金融、旅游飯店、醫(yī)療、企業(yè)、教育等各行業(yè)消費(fèi)者，帶來真實(shí)精準(zhǔn)的電子書寫體驗(yàn)，以及更有效率、更環(huán)保的無紙化電子簽章解決方案。

（編輯：daisy）