【中國數字視聽網訊】隨著網絡、移動設備的迅速發展，中國電信、移動等營業廳的數目也在直線上升。各公司及其子公司在不斷推出新業務以刺激人們消費的同時，每日接受前來辦理業務的人數也越來越多。營業廳作為服務用戶的第一線，是客戶服務和業務開展的重要渠道;在進行客戶關系維系和銷售價值的深度挖掘中，營業廳成為其中的主戰場。

天祿光電數字標牌提升電信營業廳服務品質

電信運營商擁有龐大的客戶資源和營業廳網絡，需要研究如何維系客戶關系和深度挖掘銷售價值。為此，如何更好地推廣自主產品，同時也讓消費者在等待辦理時感受到優質服務，是許多營業廳開始思考的問題。

未來，誰能在持續營銷方面尋找到強大的整合能力，誰就將獲得可持續的競爭力，最終實現更高的收益。

天祿光電數字標牌提升電信營業廳服務品質

浙江天祿光電的電信營業廳數字標牌發布系統是針對中國電信、中國移動等各營業廳提出的一套解決方案。日前，該系統成功升級中國電信某分公司營業大廳。該方案旨在搭建一個聯網的多媒體信息播出平臺，在營業廳安置多臺液晶廣告機作為輸出終端，后端通過數字多媒體信息發布系統控制傳輸和播放的內容，實時地發布業務介紹、套餐服務，近期活動等信息。這種傳播方式非常適合分布廣、數量多的電信營業廳。公司只需一個管理平臺，就能管理全市甚至更多營業廳的顯示屏幕，大大加速了信息發布的實效性，為公司減少成本，服務方便。

天祿光電電信營業廳數字標牌發布系統以高質量的編碼方式，通過局域網或者互聯網將視頻、圖片、文字等信息發送到播放器，然后通過中心管理軟件將播放器中的文件組合成多媒體信息，最終以顯示終端的視頻信號播出，這樣一個中心即可控制每一臺顯示終端的播放內容，除了播放業務廣告信息之外，還可以實時發布新聞、天氣預報等即時信息，在第一時間將最新鮮的資訊傳遞給受眾人群。

同時用戶可對數字標牌播放時間、循環播放、定時開關機等管理策略進行靈活設定。還可以隨時遠程監控屏幕播放內容及播控器狀態，無輸入信號時顯示屏將自動變為休止狀態，直接進入節能模式，有效降低能耗的同時延長設備的使用壽命。同時，天祿光電的數字標牌支持多種內容信息在屏幕上自由組合顯示，支持多塊屏幕分組顯示不同內容，并且支持多種安裝方式，不受地域和空間限制。

網絡構架構拓撲圖

天祿光電電信營業廳數字標牌多媒體系統由播放管理中心、網絡平臺、播放器和顯示終端四部分組成。播放管理中心：中心由播放管理工作站、服務器、媒體制作工作站等部分組成。天祿光電播放管理軟件安裝播放管理工作站和服務器上，系統的架構靈活，可以采用分布式體系。管理員通過網絡可以實現對播放器的集中管理和控制，如素材管理、節目單編輯、節目內容傳輸、實時監播、發布計劃管理等。媒體制作工作站主要功能包括視音頻的采集、非線性編輯、后期制作、媒體格式轉換等。網絡平臺：可以是各種網絡傳輸線路，包括以太網、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等：天祿光電網絡播放器是專業用于廣告和多媒體信息播放的智能媒體播放終端，是目前國內最先進的“第五媒體”播放設備。天祿光電播放器終端使用嵌入式系統設計，即插即用、高安全性、不染病毒、不死機、低功耗。該設備支持多種音視頻及圖片格式，能夠實現視頻、音頻、圖片和滾動字幕等多媒體信息的組合播放，播放質量可達到卓越的高清電視品質。通過天祿光電播放管理軟件，可以遠程統一管理和控制分布在網絡平臺上的多個播放器。同時還具備定時開/關機、定時休眠、開機自動播放、節目自動更新等智能化功能。顯示終端：包括液晶顯示器(LCD)、LED大屏幕、壁掛廣告機、立柜廣告機、觸摸一體機等。

55寸蘋果款立柜

天祿光電電信營業廳多媒體系統采用采用頂級IPS液晶面板顯示器，尺寸大小從19寸到65寸不等，支持全高清顯示，超大可視角度，提供包括VGA、AV、HDMI、YPbpr、USB、10/100M、 BASE-T以太網接口等在內的多種接口，并擁有超長壽命、超低功耗，有效降低設備使用和維護成本。該顯示器支持吊裝、壁掛及落地等多種安裝方式，安裝接口符合VESA標準，降低了用戶的設備安裝難度，并擁有橫向和縱向兩種放置模式，全面滿足用戶的不同安裝及顯示需求。

天祿光電的液晶面板顯示器，使用強化耐高溫電解電容和電路等組件，可在規定使用環境和溫度下實現5萬小時無故障運轉。完美支持7×24小時不間斷工作。在此基礎上，天祿還為其數字標牌解決方案中的顯示器、播控器及附件全面提供3年保修上門售后服務，徹底免除了用戶的后顧之憂。

（編輯：daisy）