【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】從突破性設(shè)計(jì)到霓虹燈的使用，博彩業(yè)一直以來都是走在行業(yè)的前列。所以賭場作為首批率先使用數(shù)字標(biāo)牌并且將其市場營銷渠道發(fā)揮至最大潛力的行業(yè)也不足為奇。賭場中的數(shù)字標(biāo)牌是令人難以置信的、復(fù)雜的和多層次的通信戰(zhàn)略，包括了標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)、促銷活動、交叉營銷和互動以及品牌形象的提升。以下是我們可以從中學(xué)到的一些小貼士。

啟示一：確定標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的最佳位置

賭場有科學(xué)的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。確保顧客可以輕松地找到浴室、餐廳和自動取款機(jī)是至關(guān)重要的，因?yàn)樽罡叩氖杖胍话闶峭ㄟ^滿足人的需求得到的。在賭場中高端的數(shù)字標(biāo)牌可以提供詳細(xì)的地圖、可搜索的索引和互動的方向。室內(nèi)的設(shè)計(jì)師和顧問經(jīng)常會與品牌一起合作來找出最佳的位置。雖然不是所有的企業(yè)都能夠擁有這些資源，但是從戰(zhàn)略上思考數(shù)字標(biāo)牌的位置在安裝前是必要的。

啟示二：利用動態(tài)數(shù)字標(biāo)牌的靈活性，以降低業(yè)務(wù)成本

賭場采用數(shù)字標(biāo)牌最初的原因是他們需要頻繁地更新信息。表演者、游戲、自助菜單選項(xiàng)和促銷等都是很容易變化的，所以要把它們完全打印出來是很費(fèi)財(cái)力的。因此，很多的業(yè)務(wù)經(jīng)理也就意識到了數(shù)字標(biāo)牌既可以節(jié)省時間也可以節(jié)省金錢。據(jù)Keywest 技術(shù)白皮書表示，有些賭場表示開始使用數(shù)字標(biāo)牌的時間只有短短的12至18個月。

賭場數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用 給我們的五大啟示

“在前兩年內(nèi)，我們可以使用33個數(shù)字標(biāo)牌頻道，” Prairie Meadows Race Track賭場的電視經(jīng)理Ryan Dunn在數(shù)字標(biāo)牌：賭博行業(yè)的優(yōu)勢戰(zhàn)略中說道。

啟示三：從您的視頻資產(chǎn)獲得更多

一個在燒烤鐵板牛排的視頻往往比單一的菜單項(xiàng)文本說明更誘人。就拿賭場來說，他們往往都需要為顧客提供協(xié)調(diào)一致的品牌體驗(yàn)和突出的額外服務(wù)，比如一個商業(yè)水療中心可以在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)的時候使用數(shù)字標(biāo)牌鼓勵回到自己房間的人們?nèi)プ鲆粋�放松的水療。這樣就擴(kuò)大了數(shù)字標(biāo)牌視頻的資產(chǎn)效益。

啟示四：將一天以不同的時間段來使用

上面的水療中心就是很好地將一天分成不同的時間段來使用的例子。此戰(zhàn)略就可以根據(jù)消費(fèi)者在不同時間的需求來提供不同的服務(wù)。許多賭場都是24小時營業(yè)的，也是按照這樣的時間段分類來使用數(shù)字標(biāo)牌的。這樣就充分利用了數(shù)字標(biāo)牌的靈活性在一天不同的時間為客戶提供了不同的定制信息。

啟示五：使用交互式數(shù)字一體機(jī)提供更好的客戶體驗(yàn)

盡管一臺機(jī)器永遠(yuǎn)都不可能代替優(yōu)秀的個人的客戶服務(wù)，但是交互式一體機(jī)卻能夠減少等待的時間，允許消費(fèi)者自主完成所需要的服務(wù)。56iq數(shù)字標(biāo)牌擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富的智能互動應(yīng)用，已在眾多行業(yè)普遍應(yīng)用。

在賭場使用交互式一體機(jī)就能為消費(fèi)者提供顧客信息、快速餐廳和水療預(yù)定以及表演門票等服務(wù)。假設(shè)客戶對長時間的等待而感到沮喪之時，你就可以想到交互式一體機(jī)能夠如何能夠幫助提供更好的店內(nèi)體驗(yàn)了。