【中國數字視聽網訊】近日，eBay宣布收購虛擬試衣間服務商PhiSix，并且準備在eBay商城推出在線3D虛擬試衣間服務。同時，這項服務還將應用到實體賣場以及推出智能手機應用程序。

eBay推出這項服務，旨在為消費者提供一個身臨其境的購物體驗。而且消費者能夠在購買時進行虛擬試穿，可以很大程度的減少網絡購物中退貨的問題，從而增加公司盈利。

無獨有偶，廣東一家專門做特賣的上市電商平臺近期正在做內部測試，采用創新的體感智能設備為消費者提供線下服飾搭配體驗。據了解，測試中的n-show 3D體感形象搭配系統具備強大的服飾、包包、鞋子等試穿功能，消費者可以直觀地看到各種服飾搭配在一起的效果，還可以直接下單和支付，由電商平臺配送，是一種全新的O2O購物模式。

體感技術已成為電商搶客“新武器”

n-show的副總經理陳劍華表示，3D體感形象搭配系統在迪士尼、利郎、凱撒、奧康等企業應用取得成功，使這家特賣電商平臺產生了新的商業靈感，促成了彼此的合作。現在eBay也即將推出類似的服務，將推動3D體感搭配技術和應用的快速普及。

近年來，電商平臺已經蠶食了傳統銷售市場很大的份額。但電子商務也存在著明顯的軟肋，因為網絡購物是只能看，不能摸也不能試，換貨率和退貨率還是蠻高的。因此，越來越多的電商平臺，尤其是服飾類的購物平臺，不斷嘗試各種各樣的線下體驗方式，希望通過線上線下結合的方式增強消費者的互動體驗，把消費者吸引到平臺上消費，搶占更大的市場份額。

在移動的大浪潮下，電商平臺的新招、奇招層出不窮，傳統銷售渠道疲于迎戰，略顯狼狽。但是，傳統銷售渠道絕對不會輕易將市場拱手相讓，利郎和凱撒等服飾企業利用電商平臺的軟肋，通過3D體感試衣等智能設備提升用戶體驗，讓消費者享受到電商平臺提供不了的貼心服務，從而把消費者吸引到終端店面進行消費，成功“黏住”消費者。電商平臺則“以其人之道還治其人之身”，通過體感形象搭配系統來鋪設“虛擬體驗店”，加快線下客源的搶奪。

電商平臺和傳統銷售渠道的競爭，現在談論誰輸誰贏，還為時尚早，就像萬達集團的王健林與阿里集團馬云的賭約，格力的董明珠與小米雷軍的賭約，我們一起拭目以待。