【中國數字視聽網訊】隨著網絡、通信技術的發展，視頻會議已成為現代企業辦公信息溝通的主流，備受企業重視，然而，就目前視頻會議市場來看，各色會議產品層出不窮，會議產品提供商也是服務質量參差不齊，電信運營商、Polycom、思科、華為、中興、全時、視高、二六三等多家競相追逐。而優質的會議產品與服務，對企業提高工作效率、降低差旅成本以及精簡業務流程等方面發揮積極作用。全時認為，企業在對會議產品與服務進行評判和選擇時，應綜合考量軟硬件視頻會議類型和會議服務提供商。

企業應該如何選擇合適的視頻會議產品？

目前，租用式軟件視頻會議成為企業遠程會議系統的最佳選擇

軟硬件視頻會議選型之爭

目前，視頻會議分為硬件和軟件兩種類型，而關于兩種類型的解決方案之爭從未停歇。而自建硬件視頻會議投入費用巨大，使用效率不高，視頻會議無法迅速及移動開會;同時，缺乏專業的會議服務人員，也無法保證持續運用和功能升級;另外，因為網絡帶寬原因，自建硬件視頻會議難以達到高質量會議要求。

為此，在平衡資本預算需求、內部資源、風險大小、提高普及率的可能性以及長期會議需求等多重因素下，自建硬件視頻會議已逐漸日薄西山，而租用軟件視頻會議成為企業遠程會議系統的最佳選擇。

隨著視頻會議系統從“會議室”到“桌面化”的演進變化，音視頻應用、即時通信、日程事件管理、個人通訊錄管理、VoIP 等集通信和管理為一體的系統不斷涌現，以全時云會議為首，其將桌面各種應用與視頻會議應用逐漸融為一體。

相對于之前單純的遠程視頻會議，云會議通過多樣化的應用，向用戶提供隨時隨地、隨心隨意并可融合語音、數據和視頻的多媒體通信手段，有效地整合了各種通信設備、媒體和應用，并且使通信更加方便，更加具有組織性、計劃性、可擴展性。

優質會議服務提供商之辨

除了考量會議產品功能選擇之外，選對會議服務提供商對于企業而言也至關重要。目前，許多企業在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準何在，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多企業不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。

美國專業會議服務的獨立調研機構 Wainhouse Research 通過深入研究調查得出，好的網絡視頻會議服務商需從服務質量和穩定性、易用性、價格三方面來進行考量。服務質量和穩定性考量主要基于運營商在中國大陸的網絡和服務資源。好的語音、視頻、共享質量跟服務器部署與專業網絡有非常關鍵關系，而完整的技術支持人員則是保障會議順利進行和有效管理的定心丸。

同時，企業與不同的會議服務供應商進行議價時，由于隱形費用比較多，因此，務必要獲得所有費用的報價，其中電話和 Web 服務費用必須清晰。在考察供應商的服務質量用價格之時，更應考量會議產品的易用性，包括語音溝通方式 VoIP + 電話語音的結合，視頻及共享功能的操作簡單，以便企業員工易于使用，高效工作。

（編輯：小M）