【中國數字視聽網訊】 隨著視頻會議技術日益成熟，視頻會議市場嶄露頭角，在規模上不斷擴大，在應用上不斷深入。在過去的十年里，其應用由“貴族”至“平民”，從單一到多元。不僅如此，光纖入戶，Skype等一系列免費即時通訊軟件的出現，都使得視頻會議發展提速，在不知不覺中融入了人們的生活，在日常溝通中扮演著重要角色。視頻會議完成了從遠程會議溝通工具向通信手段的華麗轉身。

視頻會議市場是一塊待開發的處女地

雖然眾多巨頭看好視頻會議市場，但事實上這仍然是一個尚待開發的處女地。研究公司Gartner的數據顯示，2015年，全球可視化通信管理的服務市場收入將從2008年的8300萬美元增長到9.40億美元。2013年全球可視化通信產品和服務銷售收入將達到86億美元。

造成這一狀態的原因在于網絡安全。美國知名調研公司Wainhouse資深研究員Stacy認為，網絡通信安全的最大疏失往往來自遠程會議（電話會議、網絡會議、視頻會議）。“在中國，遠程會議安全常常被忽略，甚至被認為是通過企業日常辦公防御系統即可完成的常規性網絡安全事件。但在成熟的遠程會議市場，會議安全具有相當嚴謹且獨立的網絡安全體系。事實上，處于快速擴張及海外擴張階段的中國企業更應注重網絡安全，防御黑客攻擊等不正當商業競爭同樣是中國企業走向全球化的一大挑戰。”

Stacy的觀點在本土最大的遠程會議公司全時與GE、羅克韋爾、施奈德等世界500強企業的合作中得到了印證。全時COO陳永紅說：“跨國企業在選擇遠程會議供應商時，不約而同地提出了多達400項的安全問題清單，內容涉及安全政策、變更控制、加密、數據完整性、通信與連接等23個層面。這讓我們意識到，網絡安全是中國互聯網通信服務提供商走向成功的基礎。”

正是基于安全方面的考慮，國內遠程會議市場還處于一個開發階段。現在，國內企業正在向這一市場發力。2011年4月，全時推出“云會議”產品，這是中國IT業熱議云計算兩年多來，為數不多的兼具商業價值和商務價值的云計算商務服務應用。業內人士認為，云會議的最大價值在于將電話會議服務舊有的軟硬件電話會議實施方式，通過SAAS平臺與廣泛且高密度部署的基建組群實現電話會議的云端化服務。與此同時，云會議還賦予了用戶更多的自由，時間、地點、價格、使用方式、個人使用習慣都在“云”的支撐下變得無拘無束。
 

在視頻會議發展形勢大好的格局之下，未來，視頻會議發展將呈現哪幾大特點？

特點之一：安全

早在中國建設第一個會議電視網的時候，就已經提出了視頻會議系統的安全保障的問題。從去年開始，個別廠商的視頻會議系統安全性問題不斷暴光，也令各種客戶更加重視系統的安全問題。尤其是應用于金融業的視頻會議系統，其安全性問題更加引起重視。

未來的視頻會議技術將從3方面給予用戶安全的防護：安全的系統架構、多重數據加密技術、完善的管理機制。未來的視頻會議只有通過權限配置的人員才能進入；不會因系統漏洞導致信息泄密；多服務器集群技術確保用戶不會由于服務器問題造成數據丟失。讓安全問題不在成為客戶擔心的因素之一，得到真正的保障。

特點之二：易用

隨著云時代的來臨，視頻會議應用已經不再是單純的信息溝通工具，而是開始融入到政府及大型企業的各個職能部門。而過于復雜的操作會增大使用者的使用負擔，造成使用效率的低下，降低了實用價值。

與政府及大型企業不同，中小企業用戶往往專業知識有限，復雜的操作直接影響到使用者的使用熱情，不利于使用習慣的養成。在中低端市場，除成本外，系統的易用性也讓人們倍加關注，復雜系統簡單管理成為一切IT應用的發展潮流。

無論是大企業，中小企業還是個人用戶，雖然他們對于視頻會議系統的需求各不相同，但是對于易用性的需求是一致的。為了迎合這一需求，視頻通信領域的專業廠商將會更注重界面的美觀和易操作性。專業分析人士也指出，易用性對推動視頻通信產品在企業級市場的普及至關重要。

特點之三：移動

如今，視頻通信產品的應用邊界正在被擴大化，將視頻通信產品移植到移動終端設備上將成為一種趨勢。當前，諸如微軟Lync平臺、IBMSametime、阿爾卡特朗訊MyTeamwork等多種UC平臺的存在，促使視頻通信產品與UC平臺加速進行無縫兼容，其與統一通信的融合將是未來的發展方向。

同時，移動視頻會議也提高了信息交換的效率，工作效率也將大大提高。雖然目前還不是視頻會議的主流形態，但其突出的便利性優勢，極大地滿足用戶的多樣化需求。

隨著3G牌照的發放，我國通信產業已經正式進入3G時代。雖然目前移動視頻會議還處于起步階段，不過道路是曲折的，前途是光明的，筆者相信，在這樣有利的大前提下，未來，移動視頻會議將會成為溝通交流的主流模式。

特點之四：細分

長久以來，政府采購及金融、能源、電信等行業用戶一直是中國視頻會議市場的主要推動力。這些用戶的視頻會議系統采購具有一次性采購金額大、對產品安全性和穩定性要求高、一般采用自建網絡系統的方式等特點。而且，這些行業對于視頻會議解決方案的要求也各不相同，如何能滿足每位客戶不同的需求？唯有細分市場才是未來發展的出路。

經過2010年的發展，視頻會議供應商對于細分市場也有所行動，推出了多種多樣的定制化解決方案。但是，筆者認為，這還遠遠不夠，未來，整個視頻會議市場將被無限細分，來滿足客戶多樣化的需求。

（編輯：小M）