【中國數(shù)字視聽網(wǎng)訊】我國手機(jī)用戶由0到5.9億市場的增長，僅用了10幾年不到的時(shí)間，未來還將有巨大的增長。而手機(jī)消費(fèi)者僅享受到了科技帶來的溝通便利，卻沒有享受更多人性化的服務(wù)。特別是在當(dāng)前二維碼流行的時(shí)下，諸多廠商紛紛推出了二維掃碼即可登錄抑或購買的新策略，極大的調(diào)動了智能手機(jī)零售業(yè)績的增長。所以，未來手機(jī)零售業(yè)的出路，就是做服務(wù)，凸顯用戶需求，增加手機(jī)零售店的附加價(jià)值。單純的價(jià)格競爭，目前已經(jīng)可以證明是沒有意義的，其結(jié)果只會是同歸于盡。

融入互動技術(shù) 數(shù)字標(biāo)牌開拓手機(jī)零售業(yè)

數(shù)字標(biāo)牌作為新一代的傳遞信息技術(shù)，跟零售店可以說是天生一對。數(shù)字標(biāo)牌可以通過全新的體驗(yàn)式門店來實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動，有效解決目前手機(jī)零售業(yè)面臨的問題。它在零售行業(yè)的主要應(yīng)用有三類：第一簡單的信息展示、第二交互式的產(chǎn)品信息展示、第三信息收集和廣告展示的綜合體。數(shù)字標(biāo)牌可以作為現(xiàn)場銷售的輔助手段，它可以幫助物理門店完成管理營銷、銷售、服務(wù)流程等相關(guān)工作。對節(jié)省店鋪運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意度、提升成交率和綜合毛利率等方面都有著巨大的作用。

針對手機(jī)零售也店鋪運(yùn)營成本過高問題，數(shù)字標(biāo)牌可以通過觸控功能為顧客提供非常全面豐富的產(chǎn)品信息，省去了店員的介紹，從而減少門店員工，節(jié)省人力成本。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)還可以通過合理布局，節(jié)省門店面積，減少店鋪?zhàn)饨稹?/p>

近年來，數(shù)字標(biāo)牌在零售市場上已經(jīng)一次又一次的證明了其強(qiáng)大的促銷能力。當(dāng)下，數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用不僅限于視訊或照片播放，而是整合全部業(yè)務(wù)，包括最終用戶、系統(tǒng)整合商、承包商和供應(yīng)鏈等，這樣可確保整體業(yè)務(wù)發(fā)展和增長。老式的印刷宣傳材料只能提供非常有限的產(chǎn)品信息且不易更新。如今，數(shù)字標(biāo)牌可以提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息與動態(tài)圖像和視訊且更新過程是實(shí)時(shí)而容易的。搭配獨(dú)特醒目的設(shè)計(jì)，能夠快速吸引顧客。因此，數(shù)字標(biāo)牌可做為店家和客戶間溝通的橋梁，并對于促銷產(chǎn)品是非常有幫助的。

同時(shí)，還可以通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)市場營銷活動的展示，節(jié)省市場宣傳費(fèi)用，可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)店鋪人員的培訓(xùn)，省去了大量的培訓(xùn)費(fèi)用。客戶是企業(yè)的生命，客戶資料的收集是客戶管理與運(yùn)營的基礎(chǔ)，數(shù)字標(biāo)牌可以有效的收集客戶資料并進(jìn)行顧客行為分析，通過此系統(tǒng)，可以根據(jù)產(chǎn)品的點(diǎn)擊數(shù)量判斷顧客感興趣的產(chǎn)品類型，通過后臺數(shù)據(jù)的積累和分析，了解顧客的消費(fèi)行為，為有效的客戶關(guān)懷和數(shù)據(jù)營銷提供支持。

此外，手機(jī)零售店還可以通過數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)分析真實(shí)有效的客戶信息和資料，進(jìn)而得出各種數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)營銷。還可以通過企業(yè)對數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)投放廣告等行為，從而獲得額外收入。

（編輯：Karl）